Rebranding esbarra em regra do Twitter e perfil oficial vira motivo de piada entre fãs.
A HBO Max voltou. Mas no X (antigo Twitter), ela ainda é só “Max”. Isso porque, mesmo com o retorno oficial ao nome antigo, a Warner Bros. Discovery não conseguiu recuperar a conta @HBOMax — e o motivo é, no mínimo, curioso.
A tentativa de renomear o perfil oficial falhou por causa de uma regra da própria plataforma. O X impede que nomes de usuários recentemente desativados ou alterados sejam reutilizados de imediato. A medida existe para evitar roubo de identidade e confusão entre contas — mas também virou dor de cabeça para o gigante do streaming.
A conta que antes usava @StreamOnMax agora mostra o nome “Actually HBO Max” (“Na verdade HBO Max”) como uma forma bem-humorada de sinalizar a mudança, mas sem direito ao @ que todo mundo reconhece.
Nas redes, o assunto virou motivo de piada. Internautas aproveitaram o vacilo para fazer memes e comentários irônicos, lembrando que, apesar do retorno ao nome mais conhecido, a plataforma ainda não conseguiu arrumar a própria casa digital.
Enquanto isso, outras contas do grupo Warner — como Cartoon Network, DC e a própria HBO (canal de TV) — entraram na brincadeira, reforçando o tom bem-humorado diante do imbróglio.
Entenda o que aconteceu:
A Warner Bros. Discovery havia apostado em 2023 na mudança do nome do serviço de streaming para Max, numa tentativa de unificar os catálogos da HBO Max e do Discovery+. A estratégia, no entanto, não foi bem recebida.
Remover o “HBO” do nome foi um erro, segundo muitos críticos e usuários, já que o canal representa uma das marcas mais respeitadas da TV, com séries aclamadas como Game of Thrones, The Sopranos e Euphoria.
A resposta da empresa veio em maio de 2025: a marca HBO Max voltaria oficialmente. A mudança foi implementada no site, apps, smart TVs e também no endereço principal, que passou de max.com para hbomax.com. Tudo perfeito — menos no X.
Segundo as regras atuais da plataforma de Elon Musk:
- Nomes de usuários desativados não ficam disponíveis imediatamente;
- Há um período de “quarentena” para evitar roubo de identidade;
- Contas que mudam de nome não liberam o antigo por tempo indeterminado;
- A regra vale mesmo para marcas oficiais e verificadas.
O perfil brasileiro da HBO Max também está preso ao antigo @StreamMaxBR, sem previsão de mudança. Até agora, a filial nacional não se manifestou publicamente sobre o problema.
Estratégia ou tropeço?
Especialistas em branding e redes sociais veem a situação com cautela. Para alguns, o rebranding às pressas revela uma tentativa de reverter um erro estratégico. Para outros, a forma como a empresa está lidando com o problema — com bom humor e transparência — pode funcionar como uma ferramenta de engajamento.
A verdade é que o episódio expõe os desafios enfrentados por grandes marcas em ambientes controlados por terceiros. No caso, o Twitter/X, que já passou por suas próprias polêmicas desde que foi comprado por Elon Musk, agora é palco de mais um embate entre burocracia digital e marketing corporativo.
A esperança da Warner é que o resgate do nome “HBO” ajude a reverter esse cenário. Afinal, a marca ainda tem peso — e apelo — entre os assinantes.
Mas para isso, será preciso mais que um @ bloqueado. Será preciso conteúdo, estratégia... e, quem sabe, um pouco mais de sorte nas redes sociais.
